危機管理– category –
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危機管理
相模原障害施設殺傷事件から学ぶ危機管理の実践:経験に基づく戦術と戦略
私のキャリアの中で最も影響を与えたのは、2016年、相模原障害者施設殺傷事件で事件現場周辺の規制対応及びマスコミ対策、事件発生後から津久井やまゆり園との連絡調整を行い、2019年発生の川崎市多摩区登戸における児童殺傷事件においては、現場に急行し... -
危機管理
クレーマー対応の極意・緊張を和らげ、理解を深める方法
はじめに 私たちがデジタルの世界で情報を発信するとき、さまざまな反応に直面することがあります。その中でも特に難しいのが、クレーマーからの批判的な声です。しかし、これらの状況を上手に乗り越えることで、私たちのコミュニティはより強固なものにな...
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